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Home Insurance
家居保險
家居財物全險 · 個人法律責任 · 全球性保障
家居保險是一份頗為全面的綜合保險，為您的家居財物（如住所內的裝修、傢俱、電器等），以至個人對公眾（第三者）的法律責任提供保障，讓您安心享受家的每一刻。
Coverage Scope
承保範圍
家居財物綜合（全險）保障與個人法律責任全球性保險兩大範疇，並可加購貴重財物及樓宇結構保障。
家居財物綜合（全險）
保障家居財物在受保物業內遭意外損毀、損失，包括火災、水浸（水管爆裂、水箱滿溢、雨水湧入等）、盜竊、颱風、山泥傾瀉等意外所造成的財物損失。
個人法律責任（全球性）
若您或同住家人因疏忽導致他人身體受傷或財物損毀而需負上法律責任及有關訟費，不論身處世界任何地方均可獲保障；惟訴訟須由香港法庭處理。
水浸及水管爆裂
因水管爆裂、水箱滿溢、雨水湧入等引致的家居財物損毀可獲賠償（水管本身之維修費用不在保障範圍內）。
盜竊及惡意破壞
住所遭爆竊、強行進入所引致的財物損失及門窗損毀，可依保單條款獲得賠償。
貴重財物全球性全險（附加）
不論身處世界任何地方，您或同住家人所攜帶受保的私人貴重財物（如珠寶、飾物、名貴攝錄器材等）遭意外損毀或遺失均有全險保障。
樓宇結構全險（附加）
為您的物業結構提供全險保障，範圍包括因火災、水浸、颱風、山泥傾瀉、盜竊等意外所造成的損毀。
Extra Benefits
免費伸延保障
除承保範圍外，我們所銷售的家居保險，幾近全都免費具備以下伸延保障。
1
窗戶、門鎖及門匙更換費用
2
臨時住所費用
3
臨時寄存家居財物
4
清理意外後廢物之費用
5
家居財物短暫搬遷
6
室內裝修工程
7
冰箱內食物變壞
8
個人金錢損失
9
人身意外保障
註：各項免費伸延保障均設有特定的最高賠償限額及自付費（如有），具體保障範圍及額度請參閱個別保險公司之保單條款。
Partner Insurers
合作保險公司
我們與多間知名保險公司合作，為您比較最合適的私家車保障計劃及保費。
Product Features
產品特點
- 家居財物全險保障
- 火災、閃電、爆炸保障
- 颱風、山泥傾瀉、地震保障
- 家傭財物損失保障
- 室內裝修及固定裝置
- 貴重財物可全球加保
- 個人法律責任全球適用
- 水浸、水管爆裂保障
- 盜竊及惡意破壞保障
- 臨時住所租金費用
- 冰箱食物變壞賠償
- 樓宇結構全險可加保
Main Exclusions
主要不受保項目
- 正常使用時之損耗、刮花，發霉、生鏽
- 錯誤使用，因機械或電力、水力等故障而導致的損壞
- 隱形眼鏡、流動電話、手提電腦
- 使用中的運動器材
- 存放於室外的家居財物
- 居所空置連續超逾 30 天至 60 天期間發生之損失
- 外遊超過 90 天而期內出現的損失
- 適用之自負額（Excess）
- 戰爭、恐怖活動
以上為概略，詳細內容請參閱各保險公司之保單條款。
Main Exclusions
主要不受保項目
- 正常使用時之損耗、刮花，發霉、生鏽
- 錯誤使用，因機械或電力、水力等故障而導致的損壞
- 隱形眼鏡、流動電話、手提電腦
- 使用中的運動器材
- 存放於室外的家居財物
以上為概略，詳細內容請參閱各保險公司之保單條款。
- 居所空置連續超逾 30 天至 60 天期間發生之損失
- 外遊超過 90 天而期內出現的損失
- 適用之自負額（Excess）
- 戰爭、恐怖活動
投保重要事項
投保家居保險前，請留意以下事項以確保保單順利生效及理賠：
1
投保額須切合實際所需；保額低於財物實際總值，賠償額會按比例減少
2
珠寶、古董等貴重物品應於投保前詳列項目並商議適當保額
3
「樓宇火險」只保障樓宇結構，如需全面保障宜同時投購家居財物保險
4
如家居因遠行或裝修而需空置一段時間，須預早通知保險公司
5
露台之建築面積在計算保費時須計算在內（花園及露台財物不受保）
6
請保留所有物品的購買單據，以便日後索償時作實際價值評估
Claims Guide
理賠指南
若發生可引致索償的事故，請即時通知本公司賠償部，我們將全程協助您處理理賠事宜。
即時通知
事故發生後應儘快通知保險公司並填妥索償表格，就事故發生經過、損毀財物項目及損失作初步評估與詳細描述。延期通知可能導致索償被拒。
保留證據及文件
保留受損財物，未經保險公司同意不得丟棄，並拍照存檔；提交購貨收據、維修商／工程承辦商報價單；如涉盜竊或惡意破壞須即時報警並提供警署檔案號碼。
評估及賠付
保險公司或其委派之公証行會評估損失並確定賠償責任；雙方議定賠償金額後發出責任解除書，收妥客戶簽署文件後支付賠款。
「個人法律責任」索償注意事項
- 涉及第三者人身傷亡或財物損毀，不論是否收到索償要求，均應儘快通知保險公司並填妥索償表格
- 如屬財物損毀並涉及刑事成份，請即時通知警方並提供警署檔案號碼
- 記錄在場目擊者資料，並拍下現場環境及損毀財物照片存檔
- 如有人受傷，儘量記錄傷者姓名、年齡、聯絡電話及地址與受傷情況
- 切記未經保險公司書面許可，不得向任何人承認責任、訂立協議或作出賠償承諾
- 收到第三者、律師、警務處或其他保險公司之信件或傳票，不得自行答覆，須即時轉交保險公司
賠償部即時聯絡
請注意，延期通知可能導致保險公司根據保單條款拒絕處理閣下之理賠申請。
FAQ
常見問題
整合香港保險業聯會及保險公司常見問題，助您快速了解家居保險要點。
問 1：什麼是「家居財物保險」？
家居財物保險（住戶綜合保險）保障意外或天災所引致的家居財物損失，例如傢具、室內裝修、電器、煮食用具、衣物以至個人貴重物品等。保障範圍一般包括火災、閃電、爆炸、墜機、水管爆裂、失竊、汽車撞擊、地震、颱風及強風引致的損失、家居傭工的財物損失、居所維修期間租住他處的費用、對公眾需負的責任，以及投保人的個人意外保障。
問 2：應該投購「樓宇火險」還是「家居財物保險」？
如想得到全面保障，應同時投購。「樓宇火險」只保障樓宇結構，例如牆身、地板、天花板等屋殼部分的維修或重建費用；「家居財物保險」則主要保障室內傢俬、電器、裝修等家居財物，並一般包括家居意外保障、家傭保障及第三者責任保障。
問 3：甚麼是業主法律責任？
業主法律責任指作為受保住所（包括建築物內的室內裝修、固定裝置及裝配）擁有者時，因疏忽導致第三者身體受傷或財物損失所需負上的法律責任。例如途人被大廈外牆掉下的磚塊擊中受傷，業主便須負上有關法律責任。
問 4：滲水令鄰居財物受損是否受保？
若損失是由於受保人及其家人身為住客的疏忽（如忘記關掉水喉）而導致，可獲保障。若漏水裝置由業主設置或購買物業時已存在，其滲漏所引起的責任屬業主法律責任；如受保人為業主，一般可在額外保障中獲得賠償。
問 5：家居保險保障水管爆裂嗎？
因水管爆裂引致的家居財物損毀可獲保障，但水管不屬於家居財物的定義範圍，故維修水管的費用及相關裝修不會獲得賠償。大部分水管爆裂源於日久失修及缺乏保養，並非保險所保障的範圍。
問 6：應該買多少投保額？賠償額如何計算？
可根據家居面積大小或屋內財物總值決定投保額。保單一般訂明每項物品的最高賠償額，貴重物品應於投保前詳列並商議保額。若保額低於財物實際總值，賠償會按比例扣減。索償時保險公司會根據意外發生時財物折舊後的實際價值、投保財物總值及賠償上限決定賠償額。
問 7：家居空置一段時間需要通知保險公司嗎？
需要。多數保單註明若受保家居連續一段時間無人居住，須先取得保險公司同意方可繼續獲得保障。空置期限由 14 天至數月不等，視乎個別保單而定，投保人應向保險公司查詢並商討調整保費及保障細節。