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Home Insurance
住宅総合保険
かざいそうごうほけん・こじんばいしょうせきにん・せかいほしょう
住宅保険は、住宅の所有物（内装、家具、家電製品など）と、第三者に対する個人の法的責任を保護する包括的な保険であり、安心して自宅でのあらゆる瞬間を楽しむことができます。
Coverage Scope
カバレッジ
この保険は、包括的な住宅・財産保険と世界的な個人賠償責任保険という2つの主要なカテゴリーを対象としており、貴重品や建物構造物に対するオプションの追加補償も用意されています。
家財総合（オールリスク）
保険対象物件内の家財が、火災、水濡れ（配管破裂、貯水タンクのオーバーフロー、雨水の浸入など）、盗難、台風、土砂崩れなどの偶発的な事故により損壊・損失した場合を補償します。
個人の法的責任（グローバル）
あなたまたはあなたと同居している家族が、過失により他者に法的費用、身体的傷害、または物的損害を与えた場合、あなたは世界のどこにいても保護されます。ただし、訴訟は香港の裁判所で処理されなければなりません。
洪水と水道管の破裂
水道管の破裂、貯水槽の溢れ、雨水の浸入などによって生じた家財の損害は保険で補償されます（水道管自体の修理費用は補償対象外です）。
窃盗および悪意による損害
住居への侵入や不法侵入によって生じた物的損害、およびドアや窓の損傷は、保険契約の条項によって補償されます。
貴重品世界オールリスク（特約）
世界中のどこにいても、保険対象となる貴重品（宝石、装飾品、高価な録音機器など）が偶発的に破損または紛失した場合、あなたまたは同居のご家族は完全に補償されます。
建物構造オールリスク（特約）
火災、洪水、台風、土砂崩れ、盗難などの事故による損害を含め、お客様の所有する建物の構造に対する包括的な保険を提供します。
Extra Benefits
無料延長保護
補償範囲に加え、当社の住宅保険のほぼすべてに、以下の拡張補償が無料で含まれています。
1
窓、ドアロック、鍵の交換費用
2
一時滞在費用
3
家財道具の一時保管
4
偶発的に発生した廃棄物の清掃費用
5
家財道具の一時的な移転
6
インテリア装飾プロジェクト
7
冷蔵庫の中の食品が腐った
8
個人的な金銭的損失
9
個人的な金銭的損失
※備考：各種無料延長補償にはそれぞれ所定の補償限度額および自己負担額（該当する場合）が設定されています。補償内容および金額の詳細については、各保険会社の保険約款をご確認ください。
Partner Insurers
提携保険会社
当社は複数の有名保険会社と提携し、お客様に最適な自家用車保険プランと保険料を比較検討できるようサポートいたします。
Product Features
產品特點
- 家居財物全險保障
- 火災、閃電、爆炸保障
- 颱風、山泥傾瀉、地震保障
- 家傭財物損失保障
- 室內裝修及固定裝置
- 貴重財物可全球加保
- 個人法律責任全球適用
- 水浸、水管爆裂保障
- 盜竊及惡意破壞保障
- 臨時住所租金費用
- 冰箱食物變壞賠償
- 樓宇結構全險可加保
Main Exclusions
主要不受保項目
- 正常使用時之損耗、刮花，發霉、生鏽
- 錯誤使用，因機械或電力、水力等故障而導致的損壞
- 隱形眼鏡、流動電話、手提電腦
- 使用中的運動器材
- 存放於室外的家居財物
- 居所空置連續超逾 30 天至 60 天期間發生之損失
- 外遊超過 90 天而期內出現的損失
- 適用之自負額（Excess）
- 戰爭、恐怖活動
以上為概略，詳細內容請參閱各保險公司之保單條款。
Main Exclusions
保険対象外の主要品目
- 通常の使用による摩耗、傷、カビ、錆
- 誤用、機械的または電気的／油圧的な故障などによって生じた損傷。
- コンタクトレンズ、携帯電話、ノートパソコン
- 使用中のスポーツ用品
- 屋外に保管された家庭用品
上記は概要です。詳細については、各保険会社の保険約款をご参照ください。
- 住居が30日から60日間連続して空室となっている期間に発生した損失。
- 90日を超える旅行中に発生した損失
- 適用可能な超過額（Excess）
- 戦争、テロ活動
保険に関する重要事項
住宅保険にご加入いただく前に、保険契約が有効となり、保険金請求がスムーズに処理されるよう、以下の点にご注意ください。
1
保険金額は実際のニーズに見合ったものでなければなりません。保険金額が物件の実際の総額を下回る場合、補償額は比例して減額されます。
2
宝石や骨董品などの貴重品については、保険に加入する前に、品目の詳細なリストを提出し、適切な補償額について交渉する必要があります。
3
「建物火災保険」は建物の構造部分のみを対象としています。包括的な補償を受けるためには、住宅・財産保険にも加入することをお勧めします。
4
旅行やリフォームなどの理由で一定期間自宅を空ける必要がある場合は、事前に保険会社に通知する必要があります。
5
保険料を計算する際には、テラスの建築面積を含める必要があります（庭やテラスの敷地は対象外です）。
6
後日請求を行う際に商品の実際の価値を査定する必要があるため、購入時の領収書はすべて保管しておいてください。
Claims Guide
クレームガイド
万が一、保険金請求につながるような事態が発生した場合は、直ちに弊社の保険金請求部門までご連絡ください。お客様と保険会社との手続きを全面的にサポートいたします。
直ちに補償部門に連絡してください
事故発生後、速やかに当社損害賠償部までお電話いただくか、メールにて保険証券番号、契約者名および連絡先電話番号をご提供ください。通知が遅れた場合、保険会社は保険約款に基づき、請求の対応を拒否することがあります。
証拠を保管し事故の届出を行う
保険金請求書を記入し事故状況を詳述してください。盗難・悪意の損壊の場合は速やかに警察届出を行い事件番号を用意してください。扉や窓の修理前に写真撮影を実施し、保険会社の許可なく損傷品を廃棄しないでください。
損害査定と保険金の支払い
保険会社は、賠償責任の調査および判断のために、独立した公証役場を任命する場合があります。両当事者が賠償額に合意した後、賠償責任免除書が発行され、依頼者から署名済みの免除書を受領次第、賠償金が支払われます。
「個人法律責任」索償注意事項
- 涉及第三者人身傷亡或財物損毀，不論是否收到索償要求，均應儘快通知保險公司並填妥索償表格
- 如屬財物損毀並涉及刑事成份，請即時通知警方並提供警署檔案號碼
- 記錄在場目擊者資料，並拍下現場環境及損毀財物照片存檔
- 如有人受傷，儘量記錄傷者姓名、年齡、聯絡電話及地址與受傷情況
- 切記未經保險公司書面許可，不得向任何人承認責任、訂立協議或作出賠償承諾
- 收到第三者、律師、警務處或其他保險公司之信件或傳票，不得自行答覆，須即時轉交保險公司
賠償部即時聯絡
請注意，延期通知可能導致保險公司根據保單條款拒絕處理閣下之理賠申請。
FAQ
よくある質問
香港保険業連合会および保険会社から寄せられたよくある質問をまとめたこの資料は、住宅保険の要点を素早く理解するのに役立ちます。
Q1：「家財保険」とは何ですか？
家財保険（住居者総合保険）は、火災や天災などの偶発事故によって生じた家財の損失を補償します。対象には家具、室内改装、電化製品、調理器具、衣類、個人の貴重品などが含まれます。補償範囲は一般的に、火災、落雷、爆発、航空機墜落、配管破裂、盗難、自動車の衝突、地震、台風・強風による損失、家事使用人の財物損失、住居修繕期間中の仮住まい費用、第三者に対する賠償責任、契約者の傷害補償をカバーします。
Q2：「建物火災保険」と「家財保険」、どちらに加入すべきですか？
全面的な補償をご希望の場合は、両方にご加入いただく必要があります。「建物火災保険」は、壁、床、天井といった建物構造（躯体部分）の修繕または再建費用のみを補償します。一方「家財保険」は主に室内の家具、電化製品、内装などの家財を補償し、一般的に住宅内の事故補償、家事使用人補償、第三者賠償責任補償も含まれます。
Q3：「所有者賠償責任」とは何ですか？
所有者賠償責任とは、保険対象住居（建物内の内装、固定された備品・設備を含む）の所有者として、過失により第三者に身体障害または財物損失を与えた場合に負う法律上の責任を指します。例えば、ビル外壁から落下したレンガが通行人に当たり怪我をさせた場合、所有者は当該賠償責任を負うことになります。
Q4：水漏れによって隣人の財産に損害が生じた場合、保険の対象となりますか？
被保険者または家族の住居者としての過失（蛇口の閉め忘れなど）による損失は補償対象です。漏水設備が業主設置または物件購入時より存在する場合、その責任は所有者賠償責任となり、被保険者が所有者なら特約により補償可能です。
Q5：住宅保険は配管破裂を補償しますか？
配管破裂によって生じた家財の損壊は補償対象となります。ただし配管自体は家財の定義に含まれないため、配管の修繕費用および関連する内装工事は補償されません。配管破裂の多くは経年劣化やメンテナンス不足が原因であり、これは保険の補償範囲外となります。
Q6：保険金額はいくらに設定すべきですか？補償金額はどのように計算されますか？
保険金額は住居面積または家財総価値で設定可能です。保険約款には物品ごとの補償上限が定められ、貴重品は加入前に明記し保険金額を協議します。保険金額が実際の価値を下回ると補償が按分減額されます。請求時は事故時の減価償却後価格、家財総価値、補償上限により賠償額を算出します。
Q7：住宅を一定期間空き家にする場合、保険会社へ通知する必要がありますか？
必要です。大半の保険約款には、保険対象住居が連続無人となる際は、補償継続に保険会社の事前承認が必要と記載されています。空置期間は 14 日～数か月、保険により異なります。契約者は保険会社に問い合わせ、保険料・補償内容の調整をご相談ください。